CONDICIONES GENERALES Y NORMATIVA DE ALQUILER y USO DE LA CASA RURAL MAS EL PLA DE SANTA PAU

 

Deseamos que disfruten de una agradable estancia en Mas el Pla de Santa Pau.

 

Nuestro compromiso es ofrecer una casa de calidad, bonita, limpia y confortable, en un entorno rural y de naturaleza.

 

Mas el Pla es un alojamiento turístico registrado oficialmente con el código PG-000756 en el Registro de Turismo de la Generalitat de Catalunya, y per este motivo cumple todos los requisitos y obligaciones.

 

Las siguientes normas y condiciones deberán respectarse en todos sus puntos desde el momento en que se efectúa la reserva y hasta la salida. En caso contrario, el propietario de la casa se reserva el derecho a cancelar de inmediato la reserva, procediendo a la desocupación inmediata, sin retorno del importe monetario bajo ningún concepto.

 

1. Número de personas. Está prohibido el alojamiento de un número de personas superior a la capacidad máxima de la casa. Se debe detallar exactamente el número de adultos, niños y menores de 2 años que se alojarán en la casa durante los días de estancia acordados, en el momento de formalizar la reserva. Si el número de personas acordado en el documento de reserva aumenta, el precio se incrementará proporcionalmente.

 

2. Paga y señal: la reserva no será efectiva hasta que el cliente haya efectuado el pago de un 20% del precio total de la estancia.

 

3. Fianza. El cliente abonará la cantidad de 100€ en concepto de paga y señal como respuesta a posibles deterioros de mobiliario y/o utensilios, instalaciones, y equipos de la casa. El importe de esta fianza será devuelto en el mismo día de salida si se comprueba que no hay daños ni desperfectos. Si se producen desperfectos se valorarán según baremo y se restarán de la fianza. En caso de que sean superiores el cliente abonará la diferencia.

 

4. Condiciones de anulación de la reserva: si una vez confirmada la reserva y hecha la paga y señal, el cliente decide anularla, se le devolverá la paga y señal:

-50% de la paga y señal en caso de anulación de la reserva con más de 30 días de anticipación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.

-No es devolverá ningún porcentaje de la paga y señal en caso de anulación de la reserva entre 30 i 0 días de anticipación a la fecha fijada per ocupar el alojamiento.

 

5. Pago del importe de la estancia: En el momento de formalizar la entrada en la casa, el cliente abonará en efectivo el importe total de la reserva menos la cantidad ya entrega en concepto de paga y seña. También es posible realizar una transferencia bancaria tres días laborables antes de la entrada en la casa.

 

6. Llegada: En el momento de la llegada el cliente firmará un contrato de alquiler, presentará el DNI para registrarlo, en cumplimento de la normativa, al registro de usuarios de los Mossos d’Esquadra, pagará la fianza obligatoria y hará efectivo el importe total de la estancia.

 

7. Horarios: Seran establecidos mediante el pre-contrato de alojamiento. Si no hay otras reservas los horarios los consensuaremos con ustedes.

 

Si no hay entradas o salidas de otros clientes, no habrá problema con los horarios, se acordarán con los clientes.

 

8. Equipos: La casa dispone de cocina equipada con un mínimo de aceite, azúcar y sal para una primera comida. También dispone de sábanas, mantas, toallas y alfombra de baño.

Así mismo la casa está equipada con pequeños electrodomésticos: tostadora, secadores de pelo, cafetera nespresso y batidora.

En caso que falte alguna de las piezas de ropa (sábanas, mantas, toallas y alfombras de baño) o de los electrodomésticos se restará del importe de la fianza.

 

9. Cuna gratuita: Se dispone de cuna con la finalidad de utilizarla los menores de 2 años de edad. Su uso es gratuito.

 

10. Suministros: Los consumos de agua, electricidad y calefacción están incluidos en el precio total de la estancia, y por lo tanto está prohibida la utilización de aparatos que alteren los consumos previstos.

 

Para conservar el medio ambiente, os pedimos un uso racional del agua, la luz y la calefacción.

 

La leña es gratuita para utilizarla en la chimenea de la sala de estar. 

 

11. Limpieza: Durante vuestra estancia, la limpieza corresponde a los clientes. Es obligación de los clientes dejar la vivienda en las condiciones de limpieza, funcionamiento y uso en que fue entregada, en caso contrario se restará proporcionalmente del importe de la fianza.

 

12. Animales de compañía: Con el objetivo de conservar el ambiente limpio y agradable de Mas El Pla, dentro de la casa no se admiten animales. Si viajáis con ellos, consultarnos las posibilidades de alojarlo fuera de la vivienda. El cliente será el responsable de cualquier incidencia, accidente o desperfecto que pueda ocasionar el animal.

 

13. Con el objetivo de conservar el ambiente limpio y saludable de Mas El Pla y por respecto a otros clientes, no está permitido fumar dentro la vivienda. Pedimos que sean respetuosos y eviten tirar colillas para evitar incendios forestales.

 

14. Está prohibida la introducción de muebles, equipos de sonido y otros en la casa así como la realización de cualquier tipo de obra.

 

15. Está prohibida la utilización de la casa y de su entorno paisajístico para cualquier tipo de actividad diferente a la pactada. Tampoco podrán realizarse actividades y conductas contrarias a la higiene o normal convivencia y que alteren el orden público.

 

16. El propietario no se hace responsable de los objetos personales i/o de valor, ni de los vehículos propiedad del cliente, que se encuentren en la casa durante la estancia, ni de la perdida, desaparición o robo.

 

17. La casa de Mas el Pla está anunciada en diversas páginas webs y portales de turismo rural. Los precios que prevalecen son los que encontraran en nuestro documento de pre-reserva que les enviaremos vía correo electrónico o fax.

 

18. OBSERVACIONES I PRECAUCIONES

Tengan presente que se alojan en una casa rural modalidad AGROTURISMO, rehabilitada en el año 2012 conservando muchos de los elementos originales. La ubicación de la casa en el campo hace que tenga una orografía concreta con lo cual habrá que tener cuidado de posibles caídas debidas a los desniveles, escaleras i múltiples caminos de las zonas circundantes.

Recuerden que se encuentran en una explotación agropecuaria en activo, con lo cual si lo desean podrán participar en alguna de las tareas tradicionales y propias de la explotación siempre que sea posible. Así mismo os pedimos disculpas si debido a alguna de estas tareas podemos ocasionaros alguna molestia, cosa que de momento no ha ocurrido en ninguna ocasión.

 

A vuestra disposición tenéis información turística, cultural y naturalística de la zona. También os orientaremos sobre visitas y excursiones por diferentes lugares de interés. Así mismo os facilitamos una lista con los teléfonos de interés y emergencia.

Esperemos que puedan disfrutar de la estancia y que respeten la casa.

 

NORMATIVA DE LA PISCINA PRIVADA DE MAS EL PLA

 

1. La piscina no está vallada totalmente, por lo que es responsabilidad de los padres la vigilancia de los niños en horas de baño y fuera de éstas.

2. No hay socorrista.

3. Los menores de 14 años no pueden bañarse solos, han de estar siempre acompañados per un adulto.

4. La piscina es de uso exclusivo de los huéspedes de la casa rural.

5. No está permitido comer y beber dentro el recinto de la piscina.

6. Es obligatorio ducharse antes de bañarse.

 

 

Ayúdenos a mantener la piscina limpia y hagamos un buen uso, todos nos beneficiaremos y disfrutaremos.